Querido cliente:

Primero, esperamos que tanto usted y como sus seres queridos se encuentren bien y con salud durante estos tiempos difíciles y, queremos recordarle que nuestra prioridad siempre será la salud y el bienestar de todos.

Es posible que tenga dudas sobre cómo la COVID-19 puede afectar la temporada de incendios del 2020, entonces deseamos reforzar nuestro compromiso de ofrecer a los bomberos de incendios forestales el mejor equipo posible para mover agua.

Estamos manteniendo la continuidad del negocio y los servicios esenciales únicamente y, además estamos aplicando todas las recomendaciones del gobierno:

• Hemos suspendido todos los viajes
• Hemos pospuesto las visitas de proveedor - cliente
• La mayor parte de nuestro equipo trabaja de forma remota para reducir la cantidad de personas en las oficinas
• Hemos reducido el equipo de producción al mínimo y estamos operando con planilla mínima para asistir a nuestros clientes, practicando el distanciamiento social
• Comunicamos las mejores prácticas y buenas medidas de higiene a diario
• Continuamos monitoreando las recomendaciones de la OMS, CDC y de los funcionarios electos, por lo que nos mantenemos al día con la última información y protocolos de seguridad

Nos comprometemos a mantener la Continuidad del Negocio Esencial en nuestras dos fábricas para garantizar que vamos a sobrevivir esta tormenta al mismo tiempo que mantenemos nuestra capacidad de entregar productos a las organizaciones gubernamentales alrededor del mundo que dependen de WATERAX para tener acceso a equipo y componentes indispensables en la lucha contra los incendios forestales.

Aunque la mayoría de nuestros componentes los construimos nosotros mismos y la mayoría de nuestros componentes son locales, estamos anticipando leves retrasos en el suministro de los productos. Nuestros equipos están siempre en contacto con los proveedores alrededor del mundo para mantenerse informados sobre las últimas novedades. Continuaremos haciendo todo lo posible para cumplir con nuestros compromisos de entrega y para mantener a todos nuestros clientes actualizados sobre los posibles retrasos.

Gracias por su comprensión. En nombre de todos en WATERAX, queremos reiterar nuestro compromiso de garantizar que estaremos ahí para usted cuando sea el momento de luchar contra los incendios forestales. Si tiene preguntas o preocupaciones, no dude en contactarnos. Nuestros equipos de Ventas y Servicio al Cliente le ayudarán. Puede comunicarse con nosotros al teléfono 1-855-616-1818 o por correo electrónico [email protected].

Atentamente,

Raffaele Gerbasi
Presidente & CEO